Відгуки про компанію Гуртово-розднібний магазин товарів на дитяче свято "ПатіОпт"
- Вікторія В.
Все просто мега оперативно, відписували навіть у нічний час, замовлення прийняли і оформили за лічені хвилини, доставка супер швидко, і дитина задоволена, всі товари чудової якості, Ви молодці!!! Щиро Вам дякую 😘
- Юлія Ц.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чудовий продавець. Швидко та звязались, надіслали. товар дуже якісний. Дякую
- Гонта Т.
- Ольга В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё понравилось, спасибо
- Уляна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виктория Е.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказ выполнен быстро, но так как я сделала заказ в субботу и мне никто не звонил, я позвонила сама. Суббота и воскресенье они выходные. Мне сообщили, что отправка будет в понедельник и что звонить мне никто не собирался в принципе, потому что звонят только когда чего-то нет в наличии.
Меня это, конечно, удивило, но ничего страшного. Однако отправки в понедельник не было. Я позвонила во вторник после обеда, мне сказали, что отправка была и что просто система пока не видит посылку. Я снова согласилась с этим. Но позже пришло уведомление, что отправили посылку только во вторник. Да, посылка успела приехать, но именно отношение по телефону от оператора снизило мою оценку с 5 звёзд до 4. Качество товаров хорошее- Коментар продавця
Шановна п.Вікторія, щиро дякуємо за відгук. Але якось інформацію Ви подаєте лише з однієї сторони. 1. У сб та нд у нас вихідний, тому до Вас ніхто в ці дні і не збирався телефонувати. 2. Незважаючи на це, на Ваш дзвінок (у вихідний день!!!) - менеджер Вам відповів на усі запитання, та надіслав реквізити для оплати!!! 3. Стосовно доставки - відправка відбулась у понеділок!!! - Якість роботи Укрпошти, це зовсім інше запитання, та не до нас... Їхні посилки можуть не відстежуватись протягом 3х діб з моменту відправки, про що Вас також попередив менеджер. Це ж Вам зможе підтвердити оператор гарячої лінії Укрпошти. На майбутнє рекомендуємо робити замовлення зазделегідь, тоді не буде виникати жодних непорозумінь. Дякуємо
- Виктория
Я сказала про звонок в понедельник. Мне оператор сообщил, что так как заказ оплачен и подтверждение не нужно, то мне и в понедельник никто звонить не собирался. Я сообщила, что суббота и воскресенье выходные. Данную информацию я не скрывала. А то, что отправка произошла во вторник видно в истории отправки. Когда мне пришло сообщение от Укрпочты, я зашла в личный кабинет и там посмотрела историю движения посылки. Там указана дата приёма посылки на отделение
- Коментар продавця
Я не розумію, для якої потреби Вам було повторно телефонувати ще й у понеділок? Оплату підтвердили, віддано в роботу, якщо б чогось не було в наявності, ми б Вас неодмінно попередили... Повторюсь стосовно відправки - це питання до перевізника. Дякую
- Виктория
Я пишу о том, что отправка была сделана не в понедельник. Вопрос не к перевозчику, а к Вам. В укрпочте, как и в Новой почте фиксируется дата и время приема посылки. Указана дата отправки 7.09 9:55 утра. Они там не могут зафиксировать иную дату. Они пробивают штрих-код при приеме посылки.
Насчет звонка - Я не говорю о повторном звонке. Я говорю про единственный звонок, который Вы делать не планировали. И не потому что я уже позвонила. а просто потому, что Вы не видите в этом необходимости. Но по правилам прома даже в отзыве задается вопрос - перезванивал ли Вам продавец. Если Вам это не важно, то покупателю важно. Я так понимаю, что сейчас со мной общается тот же человек. Вам нужно научиться принимать комментарии в Вашу сторону более спокойно. Я могу и изменить оценку из-за Ваших нелепых разбирательств
- Коментар продавця
- Ризун М.
Спасибо большое! Все в наличии, всем довольны 👍! Цены приятные
- Татьяна Г.
Быстро, качественно , рекомендую.
- СофіяУгода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую
- Надежда Е.